MacroPhone Beschreibung
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MacroPhone ist eine netzwerkbasierte ISDN-Lösung, die in der Lage ist,
ISDN-Dienste wie Anruferkennung, Anrufbeanworter, Faxempfang,
Faxversand, Rufumleitung sowie Benachrichtigung über verpasste Anrufe
und eingegangene Nachrichten per SMS und Email firmenweit zu
zentralisieren.
Die gesamte ISDN-Verarbeitung findet auf einem Serverrechner mit
ISDN-Hardware statt. MacroPhone Client benötigt keine ISDN-Hardware,
sondern greift stattdessen über das Netzwerk auf einen MacroPhone
Server zu. MacroPhone erlaubt somit beliebig vielen Arbeitsplätzen den
Zugriff auf gemeinsame Anruflisten, Telefonbücher, Kommentare zu
eingegangenen Anrufen, Anrufbeantworter- und Fax-Nachrichten.
Weiterhin ist jeder Arbeitsplatz in der Lage, SMS-Nachrichten zu
versenden, sowie den in MacroPhone Client enthaltenen Faxdrucker zu
aktivieren, um aus beliebigen Anwendungen heraus Fax-Nachrichten zu
versenden.
Das Programm schaltet, abhängig von der Ländereinstellung in der
Windows-Systemsteuerung, automatisch zwischen deutscher und englischer
Benutzeroberfläche um.
Der MacroPhone Serverdienst benötigt eine ISDN-Karte mit installierten
CAPI V2.0 Treibern (CAPI2032.DLL), wie z.B. AVM-B1, AVM-Fritz o.ä.
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MacroPhone Dokumentation
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Für einen weiteren Einblick in das Produkt sowie einer Beschreibung der
Client-/Server-Installation lesen Sie bitte den
Überblick über MacroPhone (im Adobe Acrobat PDF Format).
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Für Informationen über den Vorabtest und das MacroPhone Lizenzmodell
lesen Sie bitte die
Informationen zur Lizenzierung (im Adobe Acrobat PDF Format).
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MacroPhone Features
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Architektur
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- Client-/Server-Architektur mit zentraler Datenhaltung
- Server-Komponente als Systemdienst startbar
- Netzwerk-Kommunikation erfolgt über TCP/IP
- Server-Administration erfolgt durch beliebige Clients mit Admin-Rechten
- Differenzierte Rechtevergabe auf Arbeitsplatz- und Benutzer-Ebene (Apparate-Selektion, eigene Anrufliste, eigene Apparateliste, eigenes Telefonbuch, SMS-/Faxversand)
- Zentrale Apparate-Verwaltung
- Zentrale Telefonbuch-Verwaltung
- Archiv für Anrufe/Faxe/AB-Nachrichten mit Suchfunktion
- Integration bestehener Kundendaten im CSV-Format möglich
- Anbindung an MAPI-Adressbücher (z.B. Microsoft Exchange Server)
- Anbindung an SQL-Datenbanken (z.B. MS SQL-Server, MS Access) über ODBC
- Zentrale serverbasierte Lizenzierung
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Anrufmonitor
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- Zeigt eingehende Anrufe in einem kleinen Popup-Fenster mit frei frei wählbarem Text, Farbe und Zeichensatz
- Zeigt Typ des Anrufs (Sprache, Fax, Daten) und den aktuellen Status (Klingelt, Aufgelegt, Angenommen)
- Zeigt die Länder- und Ortsbezeichnungen an (Ortslisten für Deutschland, Österreich, Schweiz, USA, Niederlande, Italien und UK bereits enthalten)
- Jedem Apparat kann ein Name zugeordnet werden, wobei Anrufe zu verschiedenen Apparaten in unterschiedlichen Farben dargestellt werden können
- Pro Apparat kann eine eigene Audiodatei angegeben werden, die bei einem Anruf abgespielt wird
- Jedem bekannten Anrufer kann ein Name zugeordnet werden und für bestimmte Anrufer kann der Text im Popup-Fenster blinkend angezeigt werden
- Pro Anrufer kann eine eigene Audiodatei angegeben werden, die beim Anruf abgespielt wird
- Ermöglicht Rückruf mit Hilfe der in Windows integrierten Wählhilfe
- Ermöglicht Start eines Programmes bei ankommendem Anruf
- Protokolliert alle eingehenden Anrufe in einem Listenfenster
- SMS- und Email-Benachrichtigung bei verpassten Anrufen
- Anrufumleitung (immer, verzögert, belegt)
- Verwendung eines lokalen Outlook-Adressbuches zur Anrufererkennung
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Anrufbeantworter
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- Anrufbeantworter für jede MSN möglich
- Anzahl gleichzeitig arbeitender Anrufbeanworter nur durch die Anzahl freier Leitungen begrenzt
- Nur Ansage oder Aufsprechen von Nachrichten
- Tastenmenüs für Anrufer ("Drücken Sie die Eins für ...")
- SMS-Benachrichtigung bei aufgesprochenen Nachrichten
- Email-Benachrichtigung bei aufgesprochenen Nachrichten, mit Anhang der Nachricht im WAV- oder MP3-Format
- Fernabfrage (per Code oder per Anrufkennung)
- Fernsteuerung (Starten von Programmen per Fernabfrage)
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Faxdienste
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- G3-Faxempfang
- Anzahl gleichzeitiger Faxeingänge ist nur durch die Anzahl freier Leitungen begrenzt
- Faxversand über MacroPhoneFax-Drucker
- Scan-to-Fax Funktionalität für Twain-kompatible Scanner
- Sende- und Empfangsprotokoll ausdruckbar, wahlweise manuell oder automatisch
- Automatisierte Faxversendung durch direkte externe Jobdatei-Erstellung möglich
- Serienfax-Funktion durch automatische "Faxnummer in Dokument"-Erkennung
- G3-Faxpolling
- SMS-Benachrichtigung bei eingegangenen Faxen
- Email-Benachrichtigung bei eingegangenen Faxen, mit Anhang der Faxnachricht im PDF-, TIFF- oder SFF-Format
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Sonstiges
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- Benutzerführung Deutsch oder Englisch
- Client-Komponente lauffähig unter Windows Win7/Win8/Win10/Win11 (x86/x64)
- Server-Komponente als Systemdienst lauffähig unter Windows Server ab 2012, Windows Win7/Win8/Win10/Win11 (x86/x64)
- Install, Repair-Install und Uninstall-Programm
- 30 Tage Testbenutzung
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